会員からのお知らせ
INFORMATION

１１月４日に感染予防対策を徹底した上で広島県訪問介護事業連絡協議会自主研修を開催しました。
今回は【コミュニケーションの取り方で働きがいがかわる】
～いい人間関係を作るコミュニケーション術～をテーマに
経営コンサルタント、心理カウンセラー【ひと創研】代表　堀中嶽水先生をお招きしました。

講義では、
　　　　　 ①心理距離を近づける為の【聞く耳、受け入れる頭、安心して話せる場】の作り方
　　　　　 ②【安心作り】のコミュニケーション
　　　　　 ③【仲間作り】のコミュニケーションについて分かりやすくご説明して頂きました。

人間は視覚（見た目）・聴覚（話し方）・言語（話の内容）の３つの中で相手から最も親しみや安心感を感じる視覚要素は何と考えますか？という内容を皆さんでディスカッションしました。

１番相手に好意を与える事が出来るのは視覚（見た目）→５５％
２番は聴覚（話し方）→３８％、３番は言語（話し方）→７％でした。
楽しい会話でも表情が怒っている、無表情である時は相手は不安になります。一番は笑顔で接する事で相手も安心して会話ができます。
講義の最後には仲間意識を体験しようという事で先生からお題を出された内容がどのくらい他の方と共通しているか？体験しました。
体験の中で共通点があるだけでとても盛り上がり相手の事をもっと知りたいと興味がわく事が分かりました。

訪問先で、利用者とのコミュニケーションが取れず悩むこともありました。
今回の研修で学んだ共通点を探し会話すると、今まで難しかったコミュニケーションが取れ会話が弾みとてもうれしかったです。
今回学んだことを事業所でも共有し現場でいかしていきたいと思います。